Métodos de Envío
Conoce nuestras opciones de envío y entrega en todo Costa Rica. Trabajamos con Correos de Costa Rica para garantizar entregas seguras y confiables.
Envíos por Correos de Costa Rica
Utilizamos el servicio EMS de Correos de Costa Rica para entregas seguras y confiables en todo el territorio nacional.
Dentro del GAM
Gran Área MetropolitanaFuera del GAM
Fuera del Área MetropolitanaConsideraciones Importantes
Peso
El costo del envío corresponde a órdenes menores a un kilo. Precio adicional por kilo: ¢1,300
Tiempo Promedio
EMS de Correos de Costa Rica demora 24 a 72 horas en entregas promedio
Recogida
Las encomiendas reciben el pedido en sus sucursales el mismo día hábil
Zonas Restringidas
Correos de Costa Rica tiene zonas restringidas. Consultar restricciones
Servicio Express
Dentro del GAM
Servicio de MensajeríaMismo día de la compra si se realiza antes de medio día
Día siguiente si se realiza después de medio día
Recogida en Tienda
Retiro en Sucursal
Sin costo adicionalPolíticas de Envío
Términos Generales
- Los precios publicados NO incluyen costo de envío salvo indicación expresa
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- No se pueden combinar promociones de otros medios
- El cliente debe proporcionar una dirección válida dentro de Costa Rica
Responsabilidades del Cliente
- Cualquier costo adicional por dirección no localizada será cubierto por el cliente
- Debe tener en cuenta las restricciones de zonas de entrega de Correos de Costa Rica
- En caso de imposibilidad de entrega, los costos de reenvío serán pagados por el cliente
- Debe verificar el paquete al momento de recepción
Daños y Reclamos
- Si el paquete presenta señales de maltrato, debe anotarse en el manifiesto al firmar
- Sin anotación, se recibe de conformidad el paquete
- Si sospecha irregularidades en peso/tamaño, NO reciba el paquete
- Reporte inmediatamente cualquier daño físico dentro de 10 horas (Correos) o inmediatamente (Express)
Información de Entrega
Envío a Domicilio
- Envíos solo en días hábiles, plazo de 24 a 72 horas después de confirmado el pago
- Horarios determinados por Correos de Costa Rica
- Tiempo afectado por factores de fuerza mayor y ubicación
- Costo incluye 13% IVA
Retiro en Tienda
- 15 días naturales para retirar la compra
- De lo contrario se declara en abandono (sin reintegro)
- Presentar factura e identificación oficial
- Cita programada por email, llamada o WhatsApp
Envíos con Tarjeta de Crédito/Débito
- Envío después de liberación del pago por el banco
- Posible solicitud de documentos adicionales para verificación
- Tiempo de entrega comienza al liberarse el pedido
- Cliente responsable de daños durante transporte de devolución
¿Tienes Dudas?
Si tienes alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros:
Horario de Atención
Lunes a sábado: 8:30 AM – 5:30 PM